Házhozszállítás

Házhozszállítást az ország egész területén belül vállalunk illetve külföldön is! Autóink álnak az Ön rendelkezésére! Legyen az saját céges autóink egyike, vagy partnereink futárjai! Szolgáltatásainkat folyamatosan korszerűsítjük és keressük a legjobb megoldást annak érdekében, hogy Ön kedvezően, vagy akár Ingyen juthasson csomagjaihoz.

50.000,- Ft feletti rendelés esetén a szállítási költséget átvállaljuk!*

Szállítási költségek:

Felhívjuk kedves vásárlóink figyelmét, hogy az alábbiakban feltüntetett árak bruttó vételárak és Forintban értendőek!

50.000,- Ft feletti rendelés esetén a szállítási költséget átvállaljuk!*

A táblázatban felsorolt árak, bruttó fogyasztói árak, melyeket nem terhel semmilyen plusz adó, üzemanyagfelár, utánvétdíj, fizetési mód díj...stb.!

Figyelem! Szeretnénk megkérni ügyfeleinket, hogy amennyiben 40Kg feletti csomagot rendelnek, úgy gondoskodjanak segítségről, hogy a szállító autóból ki tudják venni a csomagot! A futárszolgálat munkatársai, általában egyedül szállítanak, ezért szükséges a segítség! Amennyiben ezt nem tudják megoldani, úgy azt jelezzék rendeléskor ügyfélszolgálatunkon!

Egyeztetés után, át nem vett csomagok esetében a kiszállítási díj újból felszámolásra kerül, illetve ingyenes kiszállítás esetében a táblázatban található árakat számoljuk fel!

A házhozszállításról:

• Házhozszállítást az egész ország területén vállaljuk saját autóinkkal, vagy futárszolgálattal.
• A megrendelt termékeket, minden esetben eredeti dobozolt állapotban szállítjuk, kivéve, ha összeszerelten kéri a terméket. Ez esetben védőfóliával látjuk el a csomagot a sérülések elkerülése végett. Ezeket a csomagokat, csak saját autóinkkal szállítjuk az esetleges sérülések elkerülése végett!
• A szállítás és a kézbesítés előtt minden esetben értesítjük e-mailben vagy telefonon. Szállítást megelőző napon telefonon egyeztetünk a kiszállítást illetően, illetve a kézbesítés előtt 1 órával szintén értesítjük.
• 50kg alatti csomagjainkat minden esetben a DPD futárszolgálat szállítja ki az egész országban a feladást követő 24-48 órán belül.
• 50kg feletti csomagjainkat legtöbb saját autóink szállítják mindenhova az országban.
• A futárszolgálatok munkaidőben dolgoznak hétfőtől - péntekig, mely általában 08:00-16-17:00-ig tart.
• Kérjük olyan címet és telefonszámot adjon meg, ahol a futár napközben is eltudja érni és kézbesíteni tudja a csomagot.
• A futárok a csomagokat az első zárható ajtóig szállítják. 40kg feletti csomagok esetén minden esetben gondoskodjon segítségről, hogy a terméket le tudják venni az autóról!
• Sportjáték és kényes termékeinket VIP biztosítással adjuk fel, így azok extra védelemben részesülnek a feladást követően!

Extra szállítási igények:

Extra szállítási igénynek az alábbi lehetőségek számítanak. Kérjük amennyiben ezek közül valemlyikre szüksége van a kiszállítást illetően, azt feltétlen jelezzék ügyfélszolgálatunkon! Az itt található opciók felár felszámításával vehetőek igénybe!

• Termék /-ek összeszerelt szállítása
• Plusz fő a termékek kipakoláshoz
• Emeletre, pincébe, galériába való szállítás
• Lépcsőn, létrán, csigalépcső, szűk fel és lejárókba történő csomag fel vagy levitele
• Termék összeszerelése, szétszedése (beszállítás esetén)
• Egyedi időpontban való szállítás kérése

Ezen lehetőségek árairól minden esetben érdeklődjön ügyfélszolgálatunkon! info@vital-force.hu

* Az ingyenes szállítás nem vonatkozik még 50.000,- Ft feletti vásárlás esetén sem az alábbi esetekre / termékekre.

• Akciós termékek
• Rúd, Súly, Súlytárcsa, súlyzó termékekre
• Sportjátékokra 50kg felett (pl: biliárd asztal, ping pong asztal, léghoki, csocsó asztal...)

Termékek szállítási ideje:

Kínálatunkban több ezer termék megtalálható, mely nagy része raktárukészleten van. Cégünk több márka Magyarországi kizárólagos képviselője és disztribútora, ezért a termékeink többsége gyors szállítással szállítható akár 24-96 órán belül. Azon termékeink melyek nincsenek készleten vagy valami oknál fogva készlethiányosak, általában 1-3 hét alatt szállíthatóak! Egyes nehezen elérhető termékekről, vagy egyedi rendelés esetén a szállítás várható időpontját írásban vagy telefonon közöljük. Megrendelés után kollégáink minden esetben értesítik Önt a várható szállítási időről!

Mi történik, ha nem vagyok otthon a kiszállítás időpontjában:

Szállítási módtól függően több lehetőség van az átvételre. Az alábbiakban részletezzük:

Kis csomagok esetén a DPD futárszolgálat szállítja ki a termékeinket, akik a sikertelen kézbesítést követően még kétszer (tehát összesen háromszor) próbálkoznak a kézbesítéssel. Ez után a csomagot visszaküldik központi raktárunkba.

Nagy csomagok esetén a Vital Force saját autói egyike futárszolgálat szállítja ki a csomagokat. A vásárló miatti sikertelen kézbesítés esetén (nem tartózkodik otthon, nincs aki átvegye a csomagot) a szállítási díj újból felszámításra kerül még ingyenes szállítás esetén is! Kérjük a félreértések elkerülése érdekében, az előre megbeszélt és több alaklommal egyeztetett időpontban szíveskedjen a szállítás átvételéről gondoskodni!

Termékek raktári átvétele:
A termékeket értesítést követően bármely telephelyünkön átvehetik személyesen! Kérjük, csak értesítést követően jöjjenek a csomagért!

Raktárkészlet:

Weboldalunk jelenleg nem mutatja a termékek raktárkészletét, ezért minden esetben értesítjük készleteinkről!

Raktárkészletünk folyamatosan változik és előfordulhat, hogy a megrendelt termék pillanatnyilag nem elérhető. Ebben az esetben mindenképpen időben tájékoztatjuk a vásárlót telefonon vagy email-ben, hogy mikor esedékes az adott termék beérkezése.

Mit tegyek ha sérült a csomag?

DPD futárszolgálattal történő küldemény átvételekor kérjük minden esetben (a futár jelenlétében!) ellenőrizze a csomag sértetlenségét! Amennyiben a csomag a szállítás során megsérült, kárfelvételi jegyzőkönyvet kell felvenni a futár által. Amennyiben nem tud a futár ilyen jegyzőkönyvet adni, a terméket ne vegye át és értesítsen bennünket, illetve jelezze a problémát a DPD futárszolgálatok központja felé is.

Bármilyen kérdés probléma esetén kérjük, hívja ügyfélszolgálatunkat a (+36 ) 30 627-8603, vagy a (+36) 30 627-7865 -ös telefonszámon és kollégáink megpróbálnak segíteni.

Saját szállítóinknál a csomagok sérülésének igen kicsi esélye van, de ha mégis ilyet tapasztalna, keresse ügyfélszolgálatunkat és jelezze a problémát!

Csomagok nyomonkövetése és kiszállítása:

Sajtát szállítás esetében:

A termékek kiszállítását, telefonos egyeztetést követően a megbeszélt napon szállítjuk ki. Amennyiben a csomagokról, illetve a kiszállítás idejéről szeretne érdeklődni, kérjük hívja ügyfélszolgálatunkat és kérje el a csomagszámot amivel nyomon követheti a csomagját.

Futárszolgálat esetében:

A csomag felvételének napján futárszolgálat küld egy e-mailt Önnek, majd a kiszállítás napján szintén E-mailben vagy sms-ben jelzi azt. A csomagok kiszállítására 3 kísérletet tesz a futárszolgálat! (csak DPD esetében)

Külföldre a szállítási költségek eltérőek! Kérjük éreklődjön ügyfélszolgálatunkon a szállítási költségekről!
A szállítási költségekről minden esetben értesítést küldünk!

Házhozszállítást az Európai Unió területén vállaljuk! Erről a lehetőségről kérem informálódjanak az ügyfélszolgálatunknál!

Köszönjük, hogy minket választott!